Повернення і обмін

Повернення і обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

ТЕРМІНИ І УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ.

Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем (крім розпродажі).

Повернення або обмін товару належної якості провадиться, якщо виріб не експлуатувалося, збережений зовнішній товарний вигляд і товарна упаковка. Доставка товару для повернення або обміну здійснюється за рахунок покупця.

Повернення або обмін товару має виробничий дефект здійснюється протягом гарантійного терміну, встановленого Законами України для даного виду товару. Витрати з доставки в цьому випадку сплачує продавець. За бажанням покупця, ми здійснюємо усунення дефекту за свій рахунок.

Товар для обміну доставляється згідно умов, описаних в пункті "Доставка". У разі відмови клієнта сплатити доставку товару належної якості товар зберігається протягом 14 днів і після утилізується.

Гроші покупцеві перераховуються на карту Приват банка не раніше ніж через 10 днів після отримання товару продавцем і його перевірки. *

НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ:

- повернення, відправлені післяплатою

- повернення відправлені за іншими адресами

- товар, що став непридатним в результаті порушення правил експлуатації та зберігання, а так само має механічні пошкодження виникли з вини покупця. **
- товар, що був у вжитку і непридатний в результаті неправильного вибору розміру.

ЩО РОБИТИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ?

Для повернення або обміну Ви повинні з будь-якого із зазначених на сайті телефонів зв'язатися з менеджером інтернет магазину "Grand" і узгодити деталі по поверненню або обміну товару в терміни, обумовлені вище.

* При виникненні спірної ситуації з приводу виявлених дефектів і якості товару терміни повернення грошей можуть бути збільшені.

** Спірна ситуація з приводу виявлених дефектів і якості товару вирішується шляхом проведення експертизи товару в "Центрі Споживчих Експертиз". Якщо за результатами експертизи товар прийшов в непридатність з вини покупця, вартість експертизи оплачує покупець.

Якщо у Вас ще залишилися питання, зв'яжіться з нами - ми будемо раді Вам допомогти.